FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

01

フィッティングは予約制ですか？ フィッティング予約はいつから出来ますか？

 

お客様一人一人にご満足いただけるサービスのご提供のため、当サロンはフィッティングに関しては完全予約制となっております。お客様それぞれのご利用シーンやお好みをお伺いし、Ｄｒｅｓｓ ＵＰのコーディネートのご相談やご提案をさせていただきます。フィッティングのご予約はご利用予定日に関わらず承っております。

 

※ご指定のドレスがすでにお決まりの場合はお決まりの時点でご連絡願います。

お客様のご来店可能日時をご確認頂き、メール act_shirota@icloud.com もしくはお電話  090-8642-9945 にて担当：代田（シロタ）までフィッティングのご予約をお願いします。

02

フィッティングは無料ですか？

 

はい、フィッティングは無料でございます。時間制限は無く、気に入ったドレスを色々ご試着いただきます。ただ、予約が混み合ってしまった場合は、事前にお伝えしたお約束時間内にてでのご案内でお願いしております。

03

何を持っていけばいいですか？

 

ご来店いただきドレスをフィッティング後、お気に入りのドレス等がありましたら、空き状況を確認し、ご予約を承ります。その際に顔写真付きの身分証明書（免許証、社員証、パスポート等）とレンタル料金が必要となりますのでお忘れないようにお願いいたします。お支払いはお現金のみ（PayPal決済、ネットバンキングでのお支払も可能）ご利用いただけます。

04

汚してしまいそうで心配なのですが...。

 

お客様に安心して楽しい時間を過ごしていただける様、「あんしんプラン」（一律１，０００円）という保険をご用意して、加入して頂いております。もしもの破損やしみ等の汚れの場合（補修可能な場合に限ります）もあんしんプランでカバーされ、それ以上のお客様のご負担分はございません。ただし、紛失、盗難、次にお貸出しいただけないほど損傷がある場合、水で洗う等の自己処理をされた場合は適用外となります。

05

どんなドレスがありますか？ドレスやバッグは何点ぐらいありますか？

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ホームページに当サロンでレンタル出来るアイテムの一部を掲載してありますので、御覧くださいませ。それ以外にもドレスは100点以上、バッグ・ジュエリー・シューズ・ショール等は常時各数十点程ご用意がございます。 また、数ヶ月毎に目に留まったアイテムが入手出来次第新しいアイテムが入荷いたします。サイズは7号～13号を中心にご用意しておりますが、ハイブランドのコレクションドレスなど一点ものやデザイン、素材によってサイズ差がございますので、まずはフィッティングにお越しいただくのがよろしいかと思います。

06

地方発送等はやっていますか？

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ご来店のお時間がない、近 くにお住まいでない等の理由でサロンにお越しいただくことが難しい場合は宅急便にてドレス等をお送りするサービスを行っております。（送料、別途消費税、 振込手数料、配送保険料金等はお客様の負担とさせて頂いております／ドレスの補償金額が20万円を超えるお品は保険付とさせて頂く場合がございます）

ホームページよりレンタル希望のアイテムをお選びいただき、お電話 090-8642-9945 もしくはメール act_shirota@icloud.com にてご予約をお願いします。

その際①希望アイテム②レンタル期間③お名前④ご住所⑤電話番号をお知らせください。ドレス等の空き状況を確認して、ご予約手続き及び発送をさせていただきます

 

遠方の方からのお問合せにお答えできるように、ネットストアを開設いたしました☆

■ネットストア

http://brand-dress-rental-salon-shirota.com/

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こちらより、ご注文も可能です。

ネットストア上に未掲載のお品はお手数ですが、メールかお電話にてお問合せよろしくお願い致します。

07

駐車場はありますか？

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あいにくご用意がございませんが、お車でのお越しの際は市川駅近くの時間貸しパーキングへお止め頂くのが宜しいかと思います。当サロンは駅直結のマンション内にございます為、電車にてのご来店がとても便利です。

08

サイズ直し等は可能ですか？

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お洋服を傷めてしまうため基本的にそのまま着用されて着用可能なお品でご決定頂いておりますが、ご相談は承ります。

新品未使用で丈詰め等が必要なものやファスナー付けや一部脱着上お直しが必要なものは可能な範囲内で可能な限りレンタル価格内でのお直しをさせて頂きます☆ その他、肩紐の長さ調節や生地を痛めなくても可能な範囲の簡易的なお直し（カップ付け等）は当店で出来る簡単な範囲の事であれば対応させて頂きます。

09

希望するドレスの入荷や販売はしてもらえますか？

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当店で取り扱っておりますドレスの販売は貴重なコレクションの為しておりませんが、

現在取り扱いの無いドレスや同じドレスなどでも、対応可能な範囲であれば、特別入荷をさせて頂く事は可能です。お写真や詳細の情報を頂いてこちらで国内・国外で入手可能な範囲でお探しさせて頂きます。

また、国内では入手出来ないお品や、海外からの購入代行などご希望があれば可能な範囲で宜しければ対応させて頂きますのでご相談下さいませ。

10

配送による試着は出来ますか？

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ご来店のお時間がない、近 くにお住まいでない等の理由でサロンにお越しいただくことが難しい場合は１点 に付き、安心保険としての1,000円をお支払い頂ければ、最大5点まで（ドレスは2点まで）宅急便にてドレス等をお送りして試着いただけるサービスを 行っております。（別途、往復の配送料、消費税、 振込手数料、配送保険料金等はお客様の負担とさせて頂いております／ドレスの補償金額が20万円を超えるお品は保険付とさせて頂く場合がございます）

ホームページよりご希望のアイテムをお選びいただき、お電話 090-8642-9945 もしくはメール act_shirota@icloud.com にてご連絡をお願いします。

その際①希望アイテム②希望試着日③お名前④ご住所⑤電話番号をお知らせください。ドレス等の空き状況を確認して、手続き及び発送をさせていただきます

（ドレスの空き状況によりご希望に添えない場合も御座います事ご了承下さいませ。）

 

遠方の方からのお問合せにお答えできるように、ネットストアを開設いたしました☆

■ネットストア

http://brand-dress-rental-salon-shirota.com/?pid=85665641

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こちらの「配送試着レンタル申し込み」を、アイテムの数量分直接ご注文下さいませ☆（合計5点、内ドレスは2点まで）

ネットストア上に未掲載のお品も対応可能ですが、ドレスの空き状況によりご希望に添えない場合も御座います事ご了承下さいませ。

 

ご試着後ご決定の際は、レンタル時にご利用料金より試着サービス料金をレンタル1点に付き1,000円にて値引きさせて頂きます。（ただし、試着後の返却時に汚れやダメージの無い状態にての返却が条件となります）

 

※ご希望試着日着の試着日当日中の返却手続きをよろしくお願い致します。

※一度に複数レンタル予定等で、ドレスを2点以上ご試着希望される場合などは、事前にお電話若しくはメールにてお問合せ願います。

11

基本「2泊3日」のご利用金額となっておりますが、旅先での利用や仕事の都合ですぐに返却が難しいのですが、その場合でも延滞料金は発生するのですか？

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基本的には、前日のお届け→当日ご利用→翌日中の2泊3日内での返却をお願いしておりますが、海外ウェディングやリゾート地でのご利用やご利用日前後の仕事などの日程が厳しく期間内での返却のお時間が取れない方は、レンタル申し込み時にご相談頂ければお客様のご指定の期間内は延長料金を頂かないでご利用頂けます。ただし、期間内1回のみ（または事前に契約された日数）のご利用とし、それ以外での使用は禁止させていただいております。

 

予め、お客様とお約束させていただいた日を越えた場合は延長料金をいただきます。

ただし、事前にやむを得ない理由により返却が難しくなった場合は速やかにご連絡下さい。できるだけ考慮させて頂きます。

 

また、2週続いて結婚式に出席しなければならないなど、数日間レンタル希望で内複数日のご利用予定の場合などは、ご利用日のみの追加金額のみでレンタルいただく事も可能ですので、事前にお気軽にご相談くださいませ☆

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