●レンタルの流れ

１. ネット・メール・お電話にてご注文の場合

※切手代はこちらで負担致します。

※お支払い・お引き取り・ご返却を直接ご来店頂いても構いません。事前にご来店予約をお願い致します。

※その他、LINEやFAXでのやり取りも可能です。

※切手代はこちらで負担致します。

２. ご来店にてご注文の場合

※お引き取り・ご返却は配送でも構いません。別途、配送料はお客様のご負担となります。

●目次

１. ご注文

　 ※ご注文期限

２. メールの確認

３. ネット注文・銀行振込のお客様

　※身分証明書のメールかFAX、またはコピーを郵送にて送付

４. ご来店のお客様

　※身分証を必ずご用意願います

５. 基本「2泊3日」のご利用（ご相談によりご決定）

　※遅延料金

６. 注意事項

　※キャンセル

　※商品の汚れ・破損（ご利用中に汚したり、壊してしまった場合）

　※サイズが合わなかった場合

　※代替品のお願い

　※レンタル商品の状態

７. サイズガイド

　※フィッティング予約

　※配送試着サービスについて

１. ご注文

２. メールの確認

３. ネット注文・銀行振込のお客様

４. ご来店のお客様

５. 基本「2泊3日」のご利用　（ご相談により決定）

６. 注意事項

・ネットショップサイトよりご注文の場合は、ご注文のお品をカートに入れて下さい。

・メール・お電話にてご注文も可能です。

・ご来店にてご予約のお客様は、レンタルご予約時に身分証とレンタル料金が必要となりますので、お忘れないようにお願いいたします。（お忘れ、お持ちでない場合は、後日速やかに再度ご来店いただくか、お振込、身分証明書のメールまたはコピーの郵送にても承ります）

 

 

 

 

・ネットショップサイトよりご注文いただいた場合、ご注文後すぐに注文確認メール（自動配信）をお送りしております。その後も、上記記載の [レンタルの流れ] に沿ってメールを配信いたしますので、2、3日経っても届かない場合、おかしいなと思った場合はお手数ですが、直接お電話ください。合わせて、迷惑メールに振り分けられていないかご確認よろしくお願い致します。

 

※ [ ] パソコン送信から届く設定をお願いいたします。

最新更新事項2017.02.06

・パソコンからのメールが迷惑フォルダーや受取拒否をされております方が多い為、こちらからのご連絡を携帯電話のアドレスより送信する方法へ変更いたしました。（LINEも可。受信方法にご希望がある場合はお伝え願います）

・外出中の急ぎを要する内容の場合、ヤフーメールの別のアドレスより返信する場合もございます

 

※迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

 

・メールやパソコンが苦手なお客様は、FAXやお電話と書類の郵送による対応も可能です。

 

※どうしてもご連絡が取れなくなってしまったお客様に関しましては、イニシャル名にてFACEBOOK上にその旨記載させていただきますので、FACEBOOKのご確認もよろしくお願いいたします。指定期限までにご連絡がつかなかった場合やむなく自動キャンセルとさせていただきます。準備作業は前もって行っておりますのでキャンセルされる場合は速やかにご一報よろしくお願い致します。

 

稀に、お伝えいただいた電話番号やメールアドレスに間違いがあり、こちらからご連絡が取れずにやむなくキャンセル扱いの対応を取らせていただくことがございます。もし、２・３日経っても当店よりご連絡が無い場合はお手数ですが再度お電話にてお問い合わせお願い致します。

ご来店にてご予約のお客様は、レンタルご予約時に身分証とレンタル料金が必要となりますので、お忘れないようにお願いいたします。

（お忘れ、お持ちでない場合は、後日速やかに再度ご来店いただくか、お振込、身分証のメールかFAXまたはコピーの郵送にても承ります）

 

 

 

 

ネットショップサイト・お電話やメール（ご来店以外）にてご注文いただいたお客様は、ご注文後、書類に記載した支払い期限内にお振込・身分証の提出をお願いいたします。（1営業日以内に、振込および身分証送付のご案内メールを差し上げます）

 

注意：お支払い期限はお客様のご希望配送日、もしくはご利用日の一週間前までとなります。

注意：ドレスのアレンジやベールのオーダーなどで、特別な材料が必要な場合は、材料代金を先にお支払いいただきます。ご要望があれば、一緒にレース、チュールの専門店に行って素材選びからお手伝いすることも可能です♪（東京青山の岩井レースを予定）

 

[振込先] はこちらをご残照ください。

 

※急なご依頼でご利用日が間近な場合、確実に届く配送日数をご確認の上、指定配送日の15:00までにお支払い・身分証明、書類関係の確認が完了する事が必要となります。遅くても7日前までにご対応を必ずお願いいたします。（期日が迫っているお客様は、ご注文後速やかにご入金願います）

 

※配送日までに確認が取れない場合は、[自動キャンセル]とさせていただきます。

ただし、特別な事情により予め期日を変更された場合は、お約束の期日を過ぎた場合に[自動キャンセル]とさせていただきます。準備作業は前もって行っておりますのでキャンセルされる場合は速やかにご一報よろしくお願い致します。

 

 

 

 

 

７. サイズガイド

●ご入金後のレンタル商品発送前までのキャンセル料金・・・一律1,000円　

※振込手数料等の為上記金額をご請求いたします。

※発送前とは基本ご利用日の8日前（もしくは指定発送日の前日）までとなります。

 

●レンタル商品発送以降のキャンセル → レンタル代金の100％（送料等含む）

●期限内にご連絡・お振込や身分証明が確認出来ない場合は自動キャンセルとさせていただきます。

準備作業は前もって行っておりますのでキャンセルされる場合は速やかにご一報よろしくお願い致します。

 

 

 

 

配送試着サービスはじめました

 

各商品ページに、各商品のドレスの実寸サイズを記載しております。

お客様のサイズを下着をつけた状態で測り、こちらのサイズを参考にしてお選びください。

 

配送レンタルの場合、お客様へのお渡しがレンタル直前になり代替品への変更が難しいため、少しでも不安がある場合は、遠慮なくお気軽に [お問合せ]ください。

 

配送試着サービスと合わせてご利用頂くことをおすすめいたします。

一ヶ月以内のご利用であればそのままお貸し出しも可能ですので、ゆとりを持った配送試着サービスと合わせてご利用いただく事で、お客様の事前の準備も安心です♪

[配送試着申し込み] 

 

 

 

（１）ご利用日の前日またはご指定日までにお客様のお手元にお届けいたします。

※配送は「ヤマト運輸」となります。

 

（２）ご利用日、素敵な時間をお過ごし下さい。

 

（３）ご利用日の翌日中またはあらかじめ決められた期間内（書類に記載の期限内）にご返却願います。

・クリーニングは不要です。汚れに対する処置は生地を痛めてしまうため一切されぬ様ご注意願います。

（お客様で処理をされた場合、安心保険の適用外となります）

・ご利用後は、そのままの状態で到着時のパッケージにお入れください。

・配送にてご返却のお客様は、ご利用の翌日中にお届けの際に同封の「ヤマト運輸」伝票を貼り、お近くのヤマト営業所もしくはコンビニより発送してください。

 

※別途、事前に特別な事情により返却日時の変更の契約をされた方は、お約束の期日までにご返却、もしくはご発送の手続きをお願いいたします。

※配送料金は、お客様の負担となります。

 

 

 

 

🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀

■配送試着可
■ご来店可
■ご来店試着でそのままお持ち帰りも可能（ご利用日が一ヶ月以内の場合）
■通常、ご利用日の一週間前発送、ご利用日の一週間後までのご返却と余裕を持ったお貸し出しとさせていただいております。（余裕を持ったご予約及びご連絡等がスムーズかつ安心してお貸し出し出来ると判断させていただいた方のみ対応）

 

 

💖嬉しいリピート値引きサービス💖

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■セットレンタル値引がございます。まずは、予算を気にせずお気に入りのものをお選び下さい♪

■丁寧にご利用いただき汚れやダメージなどなくとても綺麗な状態でご返却いただけたお客様には、次回ご利用時にリピート値引きのサービスを適用させていただいております♪

■ウェディングでロングドレスをご利用いただき汚れやダメージなどなくとても綺麗な状態でご返却いただけたお客様には、次回ご利用時以降10万円以上のロングドレスをお気軽にお使いいただける特別価格でのご案内サービスの特典が付きます♪ 記念日などの撮影などにお気軽にお使い下さい♪

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☆レンタル期間やコーディネート・ドレスのお直し＆アレンジのご提案＆ヴェール製作など...
ご利用用途・ご希望に合わせて臨機応変に丁寧に対応させていただいております♪
個人営業の堅苦しく無くアットホームなお店なので♪お気軽にお問い合わせ・ご相談下さい😊

🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀

ご来店が難しいお客様には、配送試着サービスを設けておりますので、[配送試着申し込み] を是非ご利用ください

●無断で遅延した場合（配送会社への持ち込みが遅れた場合）は、ドレス、小物類を全て含めまして一日あたり＋5,000円の延長料金を別途ご請求させていただきます。

特別な事情がある場合は考慮させていただきますので、遅れてしまう事が判明した時点、もしくは遅れてしまった場合は他のお客様にご迷惑が掛かってしまう場合がありますので速やかにご連絡願います。

 

●延長される場合（予定の変更などで複数日ご利用日を追加される場合）は、ドレス、小物類を一点あたり＋1,000〜5,000円の延長料金にて最長一ヶ月までレンタルの延長が可能ですので、お気軽にご相談下さい。

 

予め、ご卒業・ご入学や結婚式などで一ヶ月以内（またはご相談による期間内）に2回のご利用でお考えの方は、予め上記の記載金額での追加料金での長期間のレンタルも可能です。

 

注意：ウェディングドレスなどの繊細な特殊品の複数日利用の場合は違う金額となります。

●ご利用日の基本2ヶ月前から7日前までご注文頂けます。

ウェディングやウェディング以外でもお気に入りのドレスを確実に抑えておきたい場合は、先着順にて順次受け付けておりますので、時期を問わずドレスがお決まりになりました時点で仮のご予約（無料）が可能です。万が一、キャンセルされる場合は必ず速やかにご連絡よろしくお願いいたします。

●配送日のまでのお支払い・身分証、書類関係の確認が完了する事が必要となります。

（期日が迫っているお客様は、ご注文後速やかにご入金・身分証の提出を願います）

 

[振込先] はこちらをご残照ください。

 

●お急ぎの場合やご利用日が一ヶ月以内の場合はそのままお持ちかえりも可能です。

 

●ご利用日の基本2ヶ月前から7日前までご注文頂けます。

ウェディングやウェディング以外でもお気に入りのドレスを確実に抑えておきたい場合は、先着順にて順次受け付けておりますので、時期を問わずドレスがお決まりになりました時点で仮のご予約（無料）が可能です。万が一、キャンセルされる場合は必ず速やかにご連絡よろしくお願いいたします。

●配送日のまでのお支払い・身分証、書類関係の確認が完了する事が必要となります。（期日が迫っているお客様は、ご注文後速やかにご入金・身分証の提出を願います）

 

[振込先] はこちらをご残照ください。

 

●すでに７日前を過ぎてしまっていてお急ぎの場合は、お電話またはメールにてご相談ください。身分証・お振込が確認でき次第配送致します。もしくは直接ご来店下さい。

●保証金をお預かりしない代わりに、基本的に住所等の変動が無い限り初回レンタル時のみ、身分証のご提示をお願いしております。

●大変お手数ですが、住所と身分が確認できるもの（免許証、住民票、社員証、パスポート、健康保険証、学生証、本人様宛の郵便物で印字にてご住所とお名前が確認できるものなどのいずれか1つ）の画像データをメールでお送りいただくか、FAXもしくは身分証のコピーを郵送して下さい。

●画像データの場合、デジカメやスマートフォンなどでお撮りいただいた画像で構いません。

●お名前とご住所が確認出来れば問題ありませんので、顔写真部分やその他の部分を見えない様に加工していただいて問題ありません。

当店のレンタル商品は全て中古品とお考えください。

着用に支障のない程度のシミ・傷・よれなど、場合によっては繊細なお品で生地を痛めてしまう為クリーニングで完全にしわが落としきれていない商品がある場合がございますが、どうぞご了承くださいませ。

※シミ・傷などの状態については、各商品ページの説明やお写真にてご確認ください。ご予約時に別途ご説明いたします。

●汚れ・傷がついた場合には、決してお客様の判断での対処をなさらぬ様お願いいたします。

●こちらで対応できます汚れ・破損については請求いたしませんのでご安心ください。

（現状、全てのシミ・汚れや傷はこちらで対処可能となっており請求は致しておりません）

著しいシミ・汚れや破損を被った際は、大変申し訳ございませんが別途修復にかかった実費料金を請求させていただく場合がございます。

●修理不可能な大きな破損、または商品を紛失や偽物とすり替えが判明した場合は、ドレス購入時金額の100％を別途ご請求させていただきます。（最大保証金額の詳細は契約時に書面にて記載いたします）

※100％請求の場合、レンタル価格分は引かせていただきます。

※人気のある商品などは、商品がなくなることにより多くのお客様にご迷惑がかかってしまいます。

また、同じ商品を入荷させることは非常に困難なため、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

各商品詳細ページの下部に各商品ごとの特性と取り扱い注意事項を記載してありますのでお読みいただき、その点に特に注意してお使いいただければ問題ないと思います。

 

 

 

 

万が一、送られてきたドレスや靴のサイズが合わなかった場合（着用できなかった場合）至急ご連絡いただければ、可能な範囲で着払い（近場でしたらお届け）にて代替品をお送りすることも可能です。

※レンタル価格が代替品の方が高かった場合、差額をご請求させていただきます。

（代替品の方が安かった場合は、差額の返金はありません）

※場所や状況によっては、対応できない場合もございます。まずはご相談ください。

※無理に着用しないでください。修理不可能な破損につながる原因となります。

※差額分は銀行振込（手数料はお客様負担）もしくはご来店にてお支払い願います。

 

 

 

 

滅多にないことではありますが、直前のレンタルのお客様が修理不可能な破損や紛失などにより、ご予約のお品をお貸し出しすることが不可能となってしまった場合、代替品をお願いする場合がございます。

 

予めご予約時に、直前にレンタルの予約が入っているお品につきましては、念のため、第二希望のお品もお伺いさせていただきます。

 

※代替品をご利用いただいた場合、代替品の方が高い場合でも差額はこちらで負担させていただきます。

（逆に、代替品の方が価格が安かった場合は差額を返金いたします）

 

 

 

 

★レンタル商品の状態★

ご来店が可能なお客様でフィッティングをご希望の場合は、事前にお電話かメールにてご予約をお願いいたします。

 

 

 

 

最新更新事項2017.02.06

●パソコンからのメールが迷惑フォルダーや受取拒否をされております方が多い為、こちらからのご連絡も携帯電話のアドレスより送信する方法へ変更いたしました。（LINE、ショートメールも可）

●郵送による一部書類の返送を省き、メールのみでご利用可能なお手続きに変更いたしました。

●身分証明証の提出に関して個人情報の都合上、写真付きのものでは無く本人様宛の郵便物で印字にてご住所とお名前が確認できるものであれば可能とさせていただきます。